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塑造诚信品牌 彩民口碑相传

来源:海南福彩中心 编辑:admin  2016-08-16 10:16  阅读次数:74

  位于海口市龙丰橡胶五厂物业门口的46010003号福彩投注站,多年来一直有一群的“粉丝”。吴多妹是这家投注站的销售员,她说拥有一群老彩民是和站点开办的时间及服务有很大的关系。该站点一开就是十多年,良好服务通过“口碑”相传,赢得一大批“者”。2012年,该站获评为全省“十佳投注站”之一。今年47岁的海口市民马先生就住在橡胶五厂小区里,他说:“我平常喜欢来这里买彩票,都买十几年了。”问起为什么喜欢这个投注站,马先生笑了:“都有感情了。这里的服务很细致贴心,平时坐下来跟销售员聊天也很开心。”而彩民刘女士告诉记者:“这里的销售员不但服务态度很好,而且人很诚实、很靠谱。”

  吴多妹介绍说,站里一些彩民经常只看蓝球号码有没有中,只要一看没中,没有核对红球就把彩票扔了,因而经常出现中4个红球号码却当成废票。“这样的事情发生过很多次,我每次都要把没有兑的彩票在投注机上核对,发现中小的,兑后就还给彩民。这是福彩,也是的准则”。

  吴多妹非常注重和彩民之间的关系。在销售彩票过程中,总会碰到不同的彩民,有些彩民很亲切随和,当然有的彩民也提出“难题”。前不久,有一位彩民每期到站点里购买彩票,有几次表示忘记带钱,先拿彩票下次再付款。有一天,这位彩民购买彩票时,又称忘记带钱了。吴多妹语气缓和地告诉他,按彩票管理,要先交钱再打票。此后,该彩民就再也没有来了。这件事情让吴多妹难受了好久,但她心里很明白:销售彩票要遵守。

  吴多妹表示,销售彩票要热情、诚信,这是站点得到彩民认可的根本。她认为,“福彩的旨是‘扶老、救残、救孤,济困’,购买福彩就是奉献爱心,所以多年来我也尽量把福彩的这种公益性和慈善性传去,让更多的人参与到这项爱心活动中来。这,也是十多年来站点越来越火的原因”。

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